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Política de Protección de Denunciantes
Objeto
Establecer los lineamientos para garantizar la protección de denunciantes de actos de corrupción, soborno, infracciones al Programa de Transparencia y Ética Empresarial y demás prácticas prohibidas por COMQUIA, a fin de proteger su identidad e integridad.
Alcance
La presente política está dirigida a todos los empleados, contratistas, socios, clientes, proveedores y ciudadanía en general que tenga conocimiento de la comisión de conductas irregulares que impliquen actos de corrupción, soborno o infracciones al Programa de Transparencia y Ética Empresarial.
Protección de Denunciantes y Testigos
- Confidencialidad Estricta: Toda denuncia será tratada de manera estrictamente confidencial y tendrá carácter de reserva.
- Protección de Identidad: Se asignará un radicado para proteger la identidad del denunciante durante las investigaciones.
- Prohibición de Represalias: COMQUIA prohíbe expresamente todo acto de represalia contra quien denuncie de buena fe.
- Reserva de Identidad: La identidad del denunciante será mantenida en reserva durante toda la investigación y posterior a su cierre.
- Comunicaciones Internas: Se excluirá toda alusión a la identidad del denunciante en reportes y archivos internos.
Garantías para Denunciantes
Los denunciantes que actúen de buena fe no podrán ser objeto de:
- Despido o amenazas de despido
- Medidas disciplinarias, suspensión o amenazas
- Sanciones o cualquier tipo de castigo
- Intimidación o acoso laboral
Plazos de Gestión de Denuncias
- Admisión: Confirmación de recibido en máximo cinco (5) días hábiles.
- Investigación: Proceso interno concluido en un plazo no mayor a treinta (30) días hábiles, salvo complejidades justificadas.
- Cierre y Respuesta: Comunicación de resultados al denunciante dentro de los quince (15) días hábiles siguientes al cierre de la investigación.
Medidas contra Represalias
- El Oficial de Cumplimiento adoptará medidas para mitigar preocupaciones razonables del denunciante.
- Empleados que cometan represalias serán sometidos a procedimiento disciplinario interno.
- La empresa adoptará medidas de reparación para el afectado por actos de represalia.
- Las sanciones pueden llegar hasta la finalización del vínculo laboral.
Canales de Denuncia
Las denuncias pueden ser presentadas a través de múltiples canales, garantizando siempre la confidencialidad y protección del denunciante:
- Correo electrónico institucional
- Línea telefónica dedicada
- Correo físico dirigido al Oficial de Cumplimiento
- Entrevista personal bajo estricta confidencialidad
Última actualización: Agosto 2025